Industrial Measurement Products and Solutions

PCE Italia s.r.l. / Strumenti di Misura

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Indirizzo: PCE Italia s.r.l.
Via Pesciatina 878 / B-Interno 6
55010 LOC. GRAGNANO - CAPANNORI (LUCCA)
Italia
Mail supporto: info@pce-italia.it
Mail per ordini: ordini@pce-italia.it
Telefono: +39 0583 975 114
Fax: +39 0583 974 824
   
Amministratore: Bruno Agnanti
Partita I.V.A.: IT02008010460
:
Registrazione camera di commercio: R.E.A. Numero : 189135

Termini di revoca

Termini di revoca non definiti

Termini e condizioni

Termini e condizioni

SISTEMA DI ACQUISTO

Vendiamo esclusivamente alle condizioni che esponiamo di seguito i cui punti più importanti abbiamo riassunto. Altre condizioni da parte del cliente richiedono la nostra approvazione per scritto. Le nostre condizioni di vendita servono per tutte le transazioni future con il cliente. Facendo un ordine (per lettera o fax, via Shop online, per telefono) o dando il suo indirizzo di posta elettronica, riceverà automaticamente la newsletter mensile (alla quale potrà rinunciare in qualunque momento). Per acquistare i nostri prodotti:

  1. Premere sul link "Shop Online" e scelga il prodotto o l'accessorio desiderato.  

  2. Nella schermata successiva appaiono in dettaglio le caratteristiche del prodotto scelto.
    Se volete acquistarlo, premete "Aggiungi al carrello". 

  3. Se vi trovate nella schermata del carrello, potete continuare ad aggiungere prodotti. Inoltre potete cancellare quei prodotti scelti per errore.
    Una volta fatto l'acquisto dovete riempire "Dati dell'acquirente", per poter effettuare l'invio e la fatturazione.
    Appariranno due scelte alla fine del form, dove si dovrà scegliere:
    "Recapito della spedizione"
    "Forma di pagamento"
    L'ultima scelta "Conferma" è a titolo informativo. Ci aiuterà a determinare il modo con cui metterci in contatto con il cliente se sorgesse qualche dubbio. 

  4. Una volta inviato il form, ci comparirà "Dettagli dell'ordine" con costi e IVA inclusi, per confermarlo di nuovo. Nel caso che il cliente non sia in accordo con alcune parti del Dettagli dell'ordine, potrà tornare al form e scegliere di nuovo o cancellare ciò che vuole.
    Una volta in accordo con i Dettagli dell'ordine prema il tasto "Invio ordine". In quel preciso momento il sistema genererà un numero di ordine (conferma dell'ordine) che serve al cliente per identificare il suo acquisto.

TERMINI DI CONSEGNA

La maggior parte dei prodotti prodotti vengono consegnati "a breve termine in tre-cinque lavorativi". Queste indicazioni sono orientative, dato che una parte dei nostri prodotti dipende dai nostri fornitori. Hanno validità a partire dalla data della nostra conferma d'ordine. I giorni di consegna sono i giorni lavorativi.

  • Pagamento in contrassegno, Carta di Credito e Bonifico Bancario (*):

  (*)Negli ordini fatti mediante bonifico bancario, la consegna può essere rimandata, in attesa che il cliente confermi il suo pagamento.
 

OBBLIGHI DELLE PARTI

PCE Instruments, si impegna nel momento in cui l'Ufficio Commerciale conferma l'ordine, a consegnare la merce nei termini stipulati e ad informare il cliente di qualunque anomalia che potrebbe sorgere.

IL CLIENTE, si impegna nel momento in cui l'Ufficio Commerciale confermi il suo ordine a ricevere la merce nei termini nei quali ha effettuato l'acquisto.

Allo stesso modo il destinatario al momento della ricezione, si obbliga ad esaminare il pacco e "nel caso che osservi qualunque tipo di manipolazione sul sigillo di sicurezza dell'imballo, lo preghiamo di annotare l'incidente nella bolla di accompagnamento del corriere e che richieda la sua firma. Dovrà inoltre conservarne una copia."

"Senza questo requisito non possiamo accettare nessun reclamo."

Se aprendo l'imballo si notano delle imperfezioni o il contenuto non corrisponde a quello che era stato richiesto e non si è annotato nulla sulla bolla del corriere, il Cliente è obbligato a conservare integro l'imballaggio e tutto il contenuto ricevuto ed a chiamare PCE Instruments nel più breve tempo possibile per porre questa circostanza a loro conoscenza. Si procederà da parte di PCE Instruments a ordinare la perizia di tutti gli elementi ricevuti dal Cliente al fine di chiarire l'accaduto.

PCE Instruments dispone nel suo Reparto Spedizioni di un "Sistema di garanzia del contenuto attraverso una pesata di precisione degli stessi". Questo sistema consente di garantire che i contenuti dei pacchetti inviati ai nostri Clienti si accordano con assoluta precisione a quello richiesto. PCE Instruments certifica in questo modo che i pacchetti che escono dal suo magazzino contengono tutti gli elementi richiesti dal Cliente.

DIRITTO DI RECESSO

Garantiamo il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna degli articoli come da disposizioni di legge soltanto ai clienti finali, non hanno diritto al recesso le aziende (pubbliche e private), i professionisti e chiunque acquisti attraverso una partita I.V.A.. Non si accettano resi se non preventivamente concordato per iscritto con la direzione. Per merce ordinata erroneamente da aziende (pubbliche e private) e professionisti, nel caso venga autorizzato il reso,verrà comunque addebitato il 30% dell'importo a titolo recupero costi. Tutti i resi dovranno pervenire in porto franco. Se non è soddisfatto di un articolo, ci chiami, effettueremo la restituzione e bloccheremo la riscossione della fattura. Le restituzioni dovranno essere effettuate senza segni di utilizzo dei prodotti e nel loro imballo originale. Il pericolo e i costi del trasporto di ritorno saranno a carico del cliente finale. Non c'è NESSUNA possibilità di restituzione di certificati, dato che sono stati creati a suo nome.

Per l'esercizio di questo diritto il procedimento sarà il seguente: dovrà mettersi in contatto con PCE Instruments per telefono o attraverso il form di contatto che compare nelle nostre pagine web, indicando che vuole esercitare il diritto di recesso e aggiungendo:
- Nº della fattura
- Codice dell'articolo
Ricevuta la notifica, procederemo indicandole l'indirizzo al quale dovrà rimandare il prodotto (le spese dirette del trasporto e della restituzione saranno a carico dell'acquirente).
Ricevuto il prodotto da parte di PCE Instruments, che dovrà essere accompagnato dalla fattura e controllato lo stato dello stesso, si procederà alla restituzione dell'importo dovuto con lo stesso mezzo con il quale è stato effettuato il pagamento. In qualunque caso, si ammetterà solo la restituzione di quei prodotti che conservano intatto il loro imballaggio originale, che non siano stati danneggiati e che non siano stati dissigillati.

ATTENZIONE AL CLIENTE

Ci piace vedere soddisfatti tutti i nostri clienti. Perciò, ci poniamo a loro completa disposizione per ascoltare tutti i loro dubbi, consigli o suggerimenti, disposti sempre ad offrirle il miglior servizio. 

Ci può contattare per telefono oppure per posta ordinaria, fax o e-mail, nella nostra pagina di contatto.

FORME DI PAGAMENTO

Le fatture si pagano secondo quanto accordato o scelto dall'acquirente, senza sconti, incluso IVA, spese di trasporto. In caso di ritardato pagamento saranno addebitati gli interessi legali più 5 punti percentuali per tutto il periodo compreso fra la scadenza naturale e l'effettiva riscossione.

Il nostro maggiore interesse consiste nel facilitarle al massimo l'acquisto di qualunque nostro prodotto. 
Per questo motivo, oltre ad effettuare le spedizioni con rapidità ed efficacia, offriamo a tutti i nostri clienti la possibilità di scegliere tra 4 forme di pagamento: contrassegno, bonifico bancario anticipato, carta di credito, Paypal.

Di seguito, le daremo in dettagli le condizioni di ognuna di tali forme in funzione della provenienza della prenotazione.

GARANZIA DI QUALITA' / RICORSO DEI DANNI

I prodotti a marchio PCE Instruments hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data della fattura, gli altri hanno una garanzia di 12 mesi.
I periodi di garanzia più lunghi che appaiono nel catalogo / Shop online saranno rispettati. In caso di merce difettosa, possiamo scegliere tra risolvere il difetto o sostituire il prodotto.
Rimangono esclusi della garanzia i componenti usurabili come per esempio reagenti, lampade, batterie, etc.
Il cliente si farà carico delle spese di spedizione dello strumento danneggiato fino alla nostra sede, per la sua valutazione in garanzia,così come delle spese di ritorno.

OFFERTE

Possiamo effettuare alcune modifiche occasionali negli strumenti per lo sviluppo tecnico dello stesso. Devono sempre essere rispettate le istruzioni d'uso degli strumenti. Le indicazioni del nostro catalogo/Shop online servono per la descrizione dei prodotti. Non rappresentano proprietà garantite. Queste indicazioni si danno con una buona conoscenza, con diritto a errori e alterazioni.

TRASPORTO E SICUREZZA

Dopo la consegna della merce da lei richiesta i nostri obblighi contrattuali sono terminati ed il rischio passa a lei, anche per quanto riguarda anche la restituzione. Se ci sono danni durante il trasporto, si metta in contatto con noi.

IMBALLAGGIO

L'imballo viene fatto da PCE Instruments nel suo magazzino in Germania. I costi dell'imballaggio sono a carico del cliente.

RISERVA DEL DIRITTO DI PROPRIETA'

Dopo l'adempimento dei nostri obblighi attuali e futuri della relazione commerciale, la proprietà passa a lei. Lei è autorizzato secondo la normativa a modificare o alterare il prodotto.

RECLAMI

Gli errori evidenti si devono comunicare nella settimana successiva alla ricezione della merce. Altri errori meno evidenti si potranno notificare nella settimana successiva alla scoperta degli stessi per scritto, al massimo dopo 4 settimane dalla ricezione della merce.

PROTEZIONE DEI DATI INFORMATICI

In regola con i requisiti attuali, i dati relativi a persone e aziende dei nostri clienti saranno conservati ed elaborati secondo la legge di protezione dei dati.