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Condizioni generali de PCE Instruments

Condizioni generali

Condizioni d'uso
 


 

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  PCE ITALIA s.r.l.

   CONDIZIONI GENERALI

CONDIZIONI DI VENDITA
Qui di seguito illustriamo le condizioni di vendita e i passaggi da seguire per effettuare l'acquisto. Altre eventuali condizioni da parte del cliente richiedono la nostra approvazione per iscritto. Le nostre condizioni di vendita servono per tutte le transazioni future con il cliente. Quando si effettua un ordine (per lettera o fax, tramite shop online, per telefono) o dando il proprio indirizzo e-mail, si riceverà automaticamente la newsletter mensile (alla quale è possibile rinunciare in qualsiasi momento). Per acquistare i nostri prodotti:
1.   Fare clic sul link Shop Online e selezionare il prodotto o l’accessorio desiderato.
2.   Nella schermata seguente verranno illustrate le caratteristiche del prodotto scelto e se vogliamo acquistarlo basta cliccare su "Aggiungi al carrello".
3.   Nella schermata del carrello degli acquisti, possiamo continuare ad aggiungere prodotti. È possibile "cancellare" i prodotti scelti per errore.
Una volta effettuato l'acquisto, dobbiamo compilare i "Dati dell'acquirente" per gestire sia la spedizione che la fatturazione. Appariranno due menù alla fine del modulo, dove si dovrà scegliere:
"Indirizzo di spedizione"
"Forma di pagamento"
L'ultimo menù a discesa "Conferma" è a scopo informativo. Ci aiuterà a determinare il percorso attraverso il quale contatteremo il cliente in caso di dubbi.
4.    Dopo aver inviato il modulo, apparirà il "Dettaglio ordine" con incluso spese e IVA. Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto con una qualsiasi delle voci del dettaglio, è possibile tornare al modulo e selezionare di nuovo o eliminare ciò che si desidera. Quindi fare clic sul pulsante "Invia ordine". A quel punto il sistema genererà un numero d'ordine (Riepilogo dell'ordine) che serve al cliente per identificare il proprio acquisto.

OFFERTE
Le nostre offerte sono senza impegno. Possiamo apportare modifiche ai dispositivi in qualunque momento dovute agli sviluppi tecnici degli stessi. Devono essere rispettate le istruzioni per l'uso dei dispositivi. Le indicazioni presenti nel nostro catalogo / Shop Online servono per la descrizione dei prodotti. Non rappresentano le proprietà garantite. Queste indicazioni sono frutto di conoscenza e competenza, con diritto di errori o alterazioni

PREZZI
Tutti i prezzi che compaiono nel nostro negozio e nei cataloghi sono puramente informativi e possono subire variazioni dovute a errori tipografici o ad eventuali modifiche dei prodotti, di cui il cliente verrà informato al momento opportuno e prima di completare il processo di acquisto.

TEMPI DI CONSEGNA
Normalmente la consegna viene effettuata entro 3 o 5 giorni (salvo fino stock). Queste indicazioni sono orientative. I tempi di consegna possono essere più brevi o più lunghi. La validità inizia a partire dalla data di arrivo del pagamento. I giorni di consegna sono giorni lavorativi tranne il sabato. Il tempo di consegna comincia a partire dal momento in cui la merce ha lasciato il magazzino fino alla fine del periodo di consegna.

Pagamenti contrassegno e bonifico bancario:
Gli ordini effettuati tramite bonifico bancario, possono essere ritardati, a seconda di quando il cliente effettua il pagamento. (Esempio: se un ordine viene effettuato il 20 novembre e il pagamento non viene effettuato fino al 25 novembre, il tempo di consegna inizierà a contare dalla data in cui è stato effettuato il pagamento). Mentre gli ordini effettuati tramite contrassegno sono ritardati di 2/3 giorni a causa della gestione del contrassegno del corriere.

FORME DI PAGAMENTO
Le fatture devono essere pagate nella loro totalità, senza sconti, oltre al pagamento dell'IVA stabilita dalla legge. Possiamo aumentare gli interessi all’ammontare di interessi ordinari e commissioni bancarie in caso di mancato rispetto del termine di pagamento. Non ci sono supplementi per quantità minima.

Il nostro principale interesse è rendere il più semplice possibile acquistare uno qualsiasi dei nostri prodotti. Per questo motivo, oltre a inviare le spedizioni in modo rapido ed efficiente, offriamo a tutti i nostri clienti la possibilità di scegliere tra varie forme di pagamento: contrassegno, bonifico bancario, carta di credito o Paypal.

Di seguito vengono dettagliate le condizioni di ciascuna di esse in base all'origine dell'ordine.

Contrassegno
Questo metodo è valido solo per clienti in Italia.

Bonifico bancario
Questo metodo può essere utilizzato in tutto il mondo. Scegliendo questa forma di pagamento, il numero di conto corrente è fornito al momento della conferma dell'ordine.
- Resto del mondo: i costi di spedizione che appaiono sul web sono validi solo per l’Italia. Per il resto del mondo questi dipenderanno dal luogo di origine, dal peso del prodotto, ecc. L’ufficio amministrativo contatterà il cliente per definire l'importo esatto di tali spese.

Carta di credito
Questi metodi sono validi solo per clienti in Italia. È possibile effettuare pagamenti con carta di credito solo con il nuovo sistema di pagamento sicuro CES (Secure Electronic Commerce). Se l’operazione viene rifiutata dal gateway di pagamento, potrebbe essere dovuto al fatto che il cliente non ha attivato questa modalità di servizio. Contattare il proprio ufficio per attivare il pagamento con CES.

TRASPORTO E ASSICURAZIONE
Quando consegniamo la merce ordinata (per posta, treno, pacco o corriere) abbiamo adempiuto ai nostri obblighi contrattuali. A quel punto la responsabilità di eventuali danni passa all'utente. Questo vale anche per le restituzioni. In caso di danni dovuti al trasporto, vi preghiamo di contattarci.

IMBALLAGGIO
L’imballaggio è effettuato dal produttore o da PCE Instruments. I costi di imballaggio sono a carico del cliente e sono compresi nell’importo totale dell’ordine.

PRENOTAZIONE DEL DIRITTO DI PROPRIETA
Dopo il nostro adempimento dei nostri requisiti attuali o futuri del rapporto commerciale, la proprietà passa al cliente. Il cliente è autorizzato secondo le normative a modificare o manipolare la merce, ma non alla sua successiva vendita.

GARANZIA DI QUALITÀ / RIPARAZIONE DEI DANNI
I dispositivi con marchio PCE Instruments hanno una garanzia di 24 mesi dalla consegna. Eccezione: tutti i prodotti acquistati da aziende situate al di fuori dell'UE (Unione Europea) avranno solo un periodo di garanzia di 12 mesi. Saranno rispettati i periodi di garanzia più lunghi visualizzati nel catalogo / negozio online. In caso di merce difettosa, possiamo scegliere tra riparare il guasto o sostituire la merce. Se non possiamo risolvere il problema o se è necessario un periodo di tempo troppo lungo per farlo, il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine e la restituzione del denaro. Restano fuori dalla garanzia prodotti come ad es. lampadine tascabili, batterie, ecc. Il cliente sarà responsabile per i costi di trasporto delle apparecchiature danneggiate alle nostre strutture.

DIRITTO DI RECESSO
Garantiamo il diritto di recesso entro 15 giorni di calendario dalla consegna. Se il cliente non è soddisfatto di un articolo, può chiamarci e noi effettueremo il reso e bloccheremo la riscossione. I resi devono essere effettuati senza aver mai utilizzato il dispositivo, senza segni di utilizzo nei prodotti, nella confezione originale con eventuali sigilli intatti ed utilizzando un imballo esterno per proteggere l’imballo originale durante il trasporto. I costi di trasporto di ritorno sono a carico del cliente. Non è possibile restituire certificati, poiché sono stati emessi a proprio nome.
In base alle disposizioni della legge sul commercio al dettaglio, il cliente dispone del diritto di recesso che può esercitare entro un periodo massimo di 15 giorni dal ricevimento del prodotto.
Per l'esercizio di questo diritto, la procedura usuale sarà la seguente, è necessario contattare PCE Italia s.r.l. per telefono o tramite il modulo di contatto che appare sul web, indicando che si desidera esercitare la restituzione del prodotto e aggiungendo:
Numero dell'ordine.
Numero di serie del prodotto.
Una volta ricevuta la notifica, daremo istruzioni su come effettuare il reso indicando l'indirizzo al quale il prodotto deve essere inviato (i costi diretti di trasporto e il reso saranno a carico dell'acquirente).
Una volta che il prodotto è stato ricevuto da PCE Italia s.r.l. (il prodotto dovrà essere accompagnato dalla fattura originale) e verificato il suo stato, l'importo (escluse le spese di spedizione) sarà rimborsato con lo stesso mezzo con cui è stato effettuato il pagamento.
In ogni caso, sarà accettata solo la restituzione dei prodotti che hanno intatta la confezione originale, che non sono stati danneggiati e che non sono stati ne aperti, ne usati.

REGOLAMENTO SUI RESIDUI DI APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE (RII AEE)
Puoi consegnarci il dispositivo in modo che noi lo possiamo smaltire nel modo adeguato. Possiamo riutilizzarlo o consegnarlo a un'azienda di riciclaggio, in conformità con le normative vigenti. RII AEE - No. 001932.

GIURISDIZIONE
L'accordo delle Nazioni Unite sui contratti per l'acquisto internazionale di merci (CISG) non è applicabile. Il luogo di adempimento è la località da cui viene inviata la merce.
L'articolo 54.2 della legge sulla procedura civile stabilisce che:La presentazione espressa contenuta nei contratti di adesione, o che contengono condizioni generali imposte da una delle parti o che sono state concluse con consumatori o utenti, non sarà valida. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Le parti presentano, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente.

PROTEZIONE DEI DATI INFORMATICI
In conformità con i requisiti vigenti, i dati relativi alle persone e alle società dei nostri clienti saranno salvati e trattati secondo la legge sulla protezione dei dati.

VALIDITÀ LEGALE
Se alcune delle disposizioni presenti in queste Condizioni Generali non sono effettive, esse non influenzano il resto delle disposizioni.

PROTEZIONE DEI DATI
In conformità con la legge sulla protezione dei dati personali, informiamo che le informazioni contenute in questo documento fanno parte di un file di proprietà di PCE Italia s.r.l.. Informiamo inoltre che può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al File Manager presso i nostri uffici di Via Pesciatina 878 / B-Int. 6 Loc. Gragnano - 55010 Capannori (LUCCA) email info@pce-italia.it, identificandovi tramite carta d'identità o passaporto.

Avviso legale
Informazioni legali sulle pagine Web Internet di PCE Italia s.r.l.

Dati di registrazione:
P. IVA 02008010460 iscritta al Registro Imprese di Lucca con N° Refertorio Economico Amministrativo (REA) 189135.

Oggetto: la presente pagina Web è stata creata per far conoscere e consentire l'accesso al pubblico all'informazione relativa ai contenuti e attività diverse offerte da PCE Instruments.

Contenuto: si facilita attraverso il Web le informazioni circa i prodotti e servizi destinati alla commercializzazione che in ogni caso soggiacciono ai termini e condizioni espressamente dettagliate in ogni momento e accessibili da questa pagina Web, così come gli specifici Servizi con le loro tariffe, che pure saranno vincolati alle distinte Condizioni Generali di uso di ognuno dei Servizi prestati da PCE Instruments.

Accesso e uso: Tanto l'accesso a questa pagina Web, come l'uso che si può fare delle informazioni e dei contenuti inclusi nella stessa, sarà di esclusiva responsabilità di chi lo effettua.

Le condizioni di accesso a questo Web saranno subordinate alla legislazione vigente ed ai principi della buona fede da parte dell'operatore dello stesso, restando proibito a carattere generale qualunque tipo di attuazione a danno di PCE Instruments o di terzi.

Si considera proibito l'uso della presente pagina Web a fini illeciti o non autorizzati, e in concreto a carattere non esaustivo:

- Qualunque forma dei diritti dei terzi (diritto alla privacy, alla propria immagine, al segreto nelle comunicazioni, alla proprietà intellettuale e industriale, di protezione dati,etc.).
- Includere o introdurre qualunque tipo di virus informatico, archivi difettosi, o qualunque altro software o programma informatico che possa provocare danni o alterazioni non autorizzate dei contenuti o sistemi di qualunque classe accessibili attraverso detta pagina Web.
- Utilizzazione indebita e inadeguata rispetto al normale funzionamento e finalità di tutti quei servizi che si possono includere nel suo caso nella pagina Web di PCE Instruments.

Responsabilità: PCE Instruments non si rende responsabile sotto nessuna forma di nessun tipo di danno che potrebbe provocare l'operatore alla presente pagina Web, o a qualunque altra, per l'uso illegale o indebito della stessa o dei contenuti e informazioni accessibili o facilità attraverso di quella.
Servizio: PCE Instruments si riserva il diritto di sospendere l'accesso alla sua pagina Web, senza preavviso, in modo discrezionale e temporale, per ragioni tecniche o di qualunque altra natura, potendo esso stesso modificare unilateralmente tanto le condizioni di accesso come la totalità dei contenuti in quella inclusi.
PCE Instruments non si rende responsabile dell'integrità e veridicità del contenuto dei link a quelle pagine web alle quali possa accedervi dalla sua pagina, ne di contenuti che non siano stati supervisionati da PCE Instruments.

Commercio e negozio virtuale: nel caso che attraverso la presente pagina Web, si compia un'attività commerciale, la stessa consisterà nella ricezione e nell'invio dei richieda relativi ai prodotti e servizi presentati, essendo in ogni caso soggette, le transizioni commerciali che si producono, alle disposizioni legali vigenti.

Nell'ipotesi di richiesta di qualunque dei Servizi offerti nel suo caso da PCE Instruments, il cliente dovrà accettare tutte le Condizioni Generali di prestazione di detti Servizi relative ad ogni modalità in concreto, le quali, restano a disposizione del cliente tanto attraverso questo sito web come attraverso il numero di attenzione al cliente.

Proprietà intellettuale e industriale: PCE Instruments è titolare dei diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale degli elementi che integrano il design della sua pagina Web, i menù, pulsanti di navigazione, il codice HTML ed altri codici di alto livello, testi, immagini, struttura, grafici e qualunque altro contenuto della pagina web e, in ogni caso, dispone della corrispondente autorizzazione per l'uso di detti elementi.

PCE Instruments si riserva i diritti di riproduzione, modifica, adattamento, comunicazione pubblica, manutenzione, correzione di errori, cessione, vendita, affitto, prestito e qualunque altri diritto di proprietà intellettuale o industriale che possa corrisponderle sui contenuti delle sue pagine web. Qualunque esercizio dei precedenti diritti, indipendentemente dal mezzo o forma con la quale si produrranno, richiede autorizzazione in forma scritta da parte di PCE Instruments.

Si consente l'istituzione di iperlink per l'accesso a questo Portale sempre e quando le sue pagine non siano riprodotte in nessuna forma e, d'altro lato, non si stabiliscano iperlink con le pagine web del Portale o qualunque dei suoi canali distinti della home-page del Portale.

In ogni caso, l'istituzione di iperlink richiede l'autorizzazione in forma scritta di PCE Instruments non implicando in nessun caso l'esistenza di relazioni tra PCE Instruments e il proprietario della pagina web nella quale si stabilisca, nè l'accettazione e approvazione da parte di PCE Instruments dei suoi contenuti o servizi.

Generali: per ogni controversia che coinvolga la Pagina Web di PCE Instruments, sarà applicata la legislazione italiana, essendo competenti per la risoluzione di tutti i conflitti derivati o in relazione con l'uso di questa pagina Web, gli uffici e Tribunali italiani.

L'accesso alla pagina Web di PCE Instruments implica la accettazione di tutte le condizioni espresse.

Informativa sulla privacy

Attraverso questo avviso, PCE Italia s.r.l.

Dati di registrazione: P. IVA 02008010460 iscritta al Registro Imprese di Lucca con N° Refertorio Economico Amministrativo (REA) 189135. con indirizzo di posta elettronica info@pce-italia.it, informa gli Utenti del Portale di Internet di sua proprietà circa la sua politica di protezione dei dati di carattere personale, perché gli utenti possano scegliere liberamente e volontariamente di offrire a PCE Instruments i propri dati personali che gli possono essere richiesti oppure che è possibile ottenere dagli utenti medesimi in occasione dell'uso di alcuni dei servizi offerti da PCE Instruments.

PCE Instruments si riserva il diritto di modificare la presente politica per adattarla a novità legislative o giurisprudenziali, così come a pratiche dell'industria.

I dati forniti attraverso il web saranno registrati nella base dati di PCE Instruments e sarà l'utente l'incaricato di garantire che questi siano autentici, rendendosi responsabile di comunicare a PCE Instruments qualunque modifica degli stessi.

Il Sistema di qualità di PCE Instruments, in accordo alla norma UNI-EN ISO 9001 (2000), garantisce l'adempimento di tutte le obbligazioni previste dalla legge ed ha adottato tutti i mezzi e le misure tecniche per evitare la perdita, il cattivo uso, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei Dati Personali inseriti.

Se ha incorporato nel passaggio dei pagamenti il sistema di sicurezza CES (Commercio Elettronico Sicuro), il quale opera a livello di target e si aggiunge così al sistema SSL dei dati nelle comunicazioni.

I dati non saranno mai usati per finalità diverse alla prestazione del servizio.

Si informa l'utente che non esiste nessun tipo di cessione dati di carattere personale da parte di PCE Instruments verso nessuna altra azienda né associata né esterna.

L'utente potrà disporre in ogni momento di tutti i diritti di informazione, di accesso, di rettifica e di cancellazione dei dati personali così come dispone la Legge sulla Privacy.

Effettuando un ordine accetta le nostre condizioni generali del negozio

Il team di PCE ITALIA s.r.l.